שאלות ותשובות
שאלות כלליות
|
שאלות של תורמים
|
שאלות של מגייסים
|
שאלות על תשורות
שאלות כלליות
באלו אופנים ניתן לגייס בפלטפורמת גיבבק?
באתר Giveback ניתן לגייס בשתי דרכים עיקריות: הראשונה - שיטת
'הכל או כלום'
במקרה זה יש צורך להגיע ליעד הגיוס כדי לקבל את הכסף. יתרונות השיטה: סכום קבוע המייצר אמינות מול התומכים, גורם לחידוד המטרה והיעד הדרוש כדי להגיע אליה, הפנמה של כל תומך ותומכת כמה התמיכה שלהם קריטית להגעה ליעד. השיטה השניה היא שיטת
'חיוב מיידי'
מסלול זה מיידי לא מחייב הגעה לסכום הגיוס הסופי כדי לקבל את הכסף שכבר גויס. שיטת החיוב תלויה במטרת הגיוס, ותוצע ליזם בהתאם ע"י הצוות.
מעבר לשיטות הגיוס אנו מציעים מגוון פתרונות חדשניים לגיוס תרומות:
*
מסלול שגרירים
מאפשר לרתום באופן מעמיק, פעיל ומחייב את כל מי שהגיוס חשוב לו ורוצה לקחת חלק משמעותי בהצלחתו ובהגעה ליעד.
*
תרומה חודשית קבועה
מאפשרת למקסם את כח ההמונים ולגייס במקביל גם תרומה קבועה למטרה.
*
פיצ'ר עמלות
מאפשר לתורמים להשתתף בחלק מעלויות התפעול של האתר, על מנת שנוכל להוות בית בטוח והוגן בישראל לגיוס תרומות.
ניתן לשלב בין המסלולים ולבנות את הגיוס בהתאמה אישית.
כיצד ניתן להיכנס לאזור האישי שלי באתר?
בחלקו העליון של המסך (משמאל) נמצא האזור האישי, דרכו ניתן להיכנס לחשבון האישי. אם טרם בוצע רישום לאתר, יש להכניס שם משתמש וסיסמה או להתחבר בקליק אחד דרך חשבון הפייסבוק.
מה ניתן לראות באזור האישי באתר?
באזור האישי ניתן למצוא פרויקטים שיצרת, פרויקטים שתמכת בהם, הודעות אישיות באתר וכן הפרטים האישיים.
כיצד ניתן להסיר את עצמי מקבלת דיוורים שיווקיים?
דרך האזור האישי באתר - בלשונית 'פרטים' להסיר את סימון ה-V מהמשפט- "כן, ברצוני להירשם לרשימת הדיוור", ואז לשמור שינויים. או לשלוח מייל לצוות
team@giveback.co.il
עם בקשה להסרה.
שאלות של תורמים
תרמתי לפרויקט - מתי כרטיס האשראי שלי יחויב?
אם הפרויקט אליו תרמת הינו במסלול 'הכול או כלום' והפרויקט הגיע ליעד הגיוס - כרטיס האשראי שלך יחויב במועד ההגעה ליעד (אם תרמת לפרויקט שעבר את ה-100%, החיוב יהיה מיידי). אם הפרויקט במסלול זה אינו הגיע ליעד - כרטיס האשראי שלך לא יחוייב. אך אם תרמת לפרויקט 'חיוב מיידי' כרטיס האשראי שלך יחויב בזמן התרומה.
האם ניתן לתרום בעילום שם?
ברשימת התורמים המופיעה בעמוד הגיוס ניתן לבחור להופיע באופן אנונימי, אך אם יתבצע חיוב היזם יראה את שם התורם.
במידה ותרמתי לפרויקט, אלו פרטים יועברו ליזם?
אם יתבצע החיוב, היזם מקבל את פרטי התורם: שם מלא, טלפון, מייל וסכום תרומה. אם התורם בחר תשורה- היזם יקבל גם את כתובתו.
האם יש דרך נוספת לתרום מלבד כרטיס אשראי?
ניתן לתרום בביט, גוגל פיי, אפל פיי ובהעברה בנקאית. לשאלות נוספות בנושא יש לשלוח מייל ל - team@giveback.co.il.
אני שוהה מחוץ לישראל, האם אוכל לתרום לפרויקט?
ודאי. אפשר לתרום לפרויקטים בגיבבק מכל מקום בעולם.
שאלות של מגייסים
אלו פרויקטים מתאימים לגיבבק?
הפלטפורמה מיועדת לפרויקטים בתחומי היזמות החברתית והתמיכה לקהילה: סביבה, חברה, עמותות וארגונים, בריאות, הקמת משפחה, בעלי חיים וכל מטרה אחרת, בעלת ערך חברתי וקהילתי. כל רעיון רלוונטי לפרויקט חברתי שעומד במדיניות הפרויקטים שלנו יתקבל בברכה.
כיצד פותחים פרויקט גיוס תרומות בגיבבק?
כדי להתחיל פרויקט יש ללחוץ
כאן
. הצוות שלנו זריז, ענייני ומנוסה, וידאג לתת לך משוב על הפרויקט במהירות. במידה והפרויקט שלך תואם את מדיניות הפרויקטים שלנו - אפשר לצאת לדרך!
כמה עולה לפתוח פרויקט גיוס?
אין עלות עבור פתיחת פרויקט. במידה והכסף גויס יש עמלה
כמתואר בתנאי השימוש
.
אני לא שוהה בישראל, האם אוכל להתחיל פרויקט?
בהחלט כן. חשוב לציין כי בסיום הפרויקט הכסף יוכל לעבור רק לחשבון בנק בישראל.
האם ניתן למחוק פרויקט?
לא ניתן למחוק פרויקט מהאתר לאחר שהקמפיין הושק. במידה והפרויקט הצליח לגייס בהצלחה את הסכום הדרוש הוא נשאר פתוח לעיני הציבור.
האם ניתן להעלות שוב פרויקט שנכשל בקמפיין קודם?
כן, תמיד ניתן לנסות שוב. יש לבנות את הקמפיין מחדש מכיוון שלא ניתן לערוך קמפיין שהסתיים, אך הפרויקט יכול להיות זהה, לבחירתך, וכמובן שנשמח לעזור ולסייע בדרך להצלחתו. יש אפשרות לשכפל את עמוד הפרויקט כדי לא להתחיל הכל מחדש - יש לפנות לצוות במייל.
מה קורה אם פרויקט משיג את יעד המימון שלו לפני תאריך היעד?
פרויקט יכול להמשיך לקבל תרומות עד תאריך היעד לסיום הקמפיין. גם אם הפרויקט כבר הגיע אל היעד ניתן לגייס מעבר לסכום הראשוני שהוגדר, כל עוד הגיוס באוויר. היתרון הוא שניתן גם לקבוע יעדי המשך, שישמרו את העניין סביב הפרויקט. לא ניתן לסיים קמפיין מוקדם מתאריך היעד.
אני חלק מפרויקט ששותפים לו מספר אנשים, האם כולנו יכולים להיות רשומים כבעלי הפרויקט?
כל פרויקט משויך לשם משתמש אחד, אך בפרופיל המשתמש ניתן להוסיף את חברי הקבוצה (חברי עמותה וכו'). בנוסף, ניתן ומומלץ להוסיף את השותפים בפרויקט בעמוד הפרויקט.
איך ומתי אקבל את הכסף?
הכסף עובר בהעברה בנקאית עד ה-15 לחודש (לא לפני ה-10 לחודש), בחודש שלאחר סיום הפרויקט, בניכוי העמלה. לדוגמה - אם הפרויקט מסתיים בין התאריכים 1-31 למרץ, ההעברה בנקאית תבוצע בין 10-15 באפריל.
שאלות על תשורות
מהן תשורות?
התשורות מהוות דרך להכיר תודה על התרומה. הכוונה היא למוצרים או חוויות שמגייסי התרומות מעניקים בתמורה לתמיכה בפרויקט. תשורה יכולה להיות אפילו מייל תודה או מכתב המביע הערכה. מומלץ לשלב תשורות בפרויקט כדי לעודד תרומה, אך עם זאת התשורות הן לא חובה, והפרויקט יכול להיות בנוי מתמיכה בלבד.
מי קובע את מדרגות התמיכה והתשורות לפרויקט?
יזם הפרויקט מחליט על מדרגות התמיכה. הוא גם יכול לקבוע מגבלת כמות תומכים למדרגה (או לא). יזם הפרויקט מחליט גם האם יהיו תשורות אותן הוא מעניק בתמורה לתמיכה בו, ומה הן.
מי אחראי לוודא שיזם הפרויקט מקיים את הבטחותיו לתשורות?
כל יזם מתחייב בפני קהל תורמיו למשלוח התשורות. יזמים מוזמנים למסור עדכונים והודעות בעמוד העדכונים של הפרויקט על התקדמות הפרויקט לאחר מימון הפרויקט בהצלחה – הידברות עושה פלאים!
כיצד היזם מקבל את פרטי המשלוח של התורם?
לאחר הצלחה במימון הקמפיין, היזם מקבל מאיתנו את פרטי המשלוח שהתומכים הזינו בזמן בחירת התמיכה. במקרה וקמפיין לא מגיע ליעד הגיוס שלו, היזם לא מקבל פרטים אלו.
לא מצאת תשובה לשאלה?
תמיד אפשר ליצור איתנו קשר כאן ונשמח לענות!
team@giveback.co.il
^
